Voicebot AI สำหรับธุรกิจ
ผู้ช่วยเสียง AI รับสาย-โทรออก คุยกับลูกค้าได้อัตโนมัติ
ระบบ Voicebot AI ที่สนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ รองรับการรับสายและโทรออกอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง เชื่อมต่อ CRM, API และระบบองค์กร เพื่อช่วยงาน Customer Service, Sales และ Contact Center เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและลดต้นทุนการดำเนินงาน
Voicebot demo
เอไอผู้ช่วย สำหรับบริการแจ้งซ่อม
เอไอผู้ช่วย สำหรับสินค้าออนไลน์
เอไอผู้ช่วย สำหรับบริการลูกค้า
ผลลัพธ์ที่วัดได้
ตัวเลขเฉลี่ยจากโครงการที่ใช้งานจริง
94.8%
อัตราสนทนาสำเร็จ
60%
ต้นทุนคอลเซ็นเตอร์ที่ลดได้
24/7
พร้อมรับสายตลอดเวลา
Botnoi Voice Bot มีอะไรที่เหนือกว่า
ตั้งแต่การสร้าง AI Agent, เชื่อมต่อระบบหลังบ้าน, รับสายโทรศัพท์ ไปจนถึงการบริหารจัดการทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้ธุรกิจให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
เชื่อมต่อได้ทุกระบบ
เชื่อมต่อ API, CRM, ERP, Call center และเครื่องมือภายนอกได้ง่าย ให้ AI ดึงข้อมูลหรือสั่งงานระบบต่าง ๆ ได้เหมือนพนักงานจริง
ใช้งานได้หลายช่องทาง
สร้างเพียงครั้งเดียว ใช้งานได้หลายช่องทางทั้ง โทรศัพท์, Website, Digital Human และ Voice Kiosk
วัดผลได้ทุกสาย
สรุปบทสนทนา อารมณ์ลูกค้า และอัตราสำเร็จแบบเรียลไทม์
ทำงานร่วมกับทีมได้
ให้ AI รับผิดชอบงานซ้ำ ๆ พร้อมส่งต่อเคสที่ต้องใช้เจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ไม่ต้องเขียนโค้ด
สร้างและปรับแต่ง Voice Agent ผ่านหน้าจอที่ใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด พร้อมระบบจัดการ Agent แบบครบวงจร
ปลอดภัยระดับองค์กร
รองรับมาตรฐาน PDPA จัดเก็บข้อมูลในประเทศไทย พร้อมระบบกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงอย่างละเอียด
บริการ Inbound และ Outbound
เลือกใช้ Voicebot ให้ตรงกับงานรับสายและงานโทรออกของคุณ
Inbound voicebot
รับสายได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
เหมาะกับคอลเซ็นเตอร์ งานซัพพอร์ต การจอง งานจัดส่ง คลินิก และธุรกิจบริการที่มีคำถามซ้ำหรือสายเข้าหนาแน่นเป็นช่วง ๆ
- รับสายได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแยกเจตนาและส่งต่อสายอัตโนมัติ
- ตอบคำถามซ้ำ ๆ เช่น สถานะคำสั่งซื้อ การนัดหมาย และข้อมูลบริการ
- ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่พร้อมบริบทการสนทนาทั้งหมดเมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ
Outbound voicebot
โทรออกจำนวนมากพร้อมติดตามผลแคมเปญได้ครบ
ใช้สำหรับแจ้งเตือนนัดหมาย ยืนยันข้อมูล ติดตามลูกค้า ทำแบบสำรวจ และแคมเปญที่ต้องการคุณภาพการสนทนาสม่ำเสมอ
- ติดตามลูกค้า แจ้งเตือน และทำแคมเปญแบบเจาะกลุ่มได้
- ใช้สคริปต์สนทนาที่ปรับตามผู้ฟัง ไม่ใช่การอ่านข้อความแบบตายตัว
- ติดตามผลการโทรแบบเรียลไทม์ ทั้งจำนวนสาย อัตราการรับสาย และผลลัพธ์
ให้ Voicebot รับสายแทนคุณ ตอบลูกค้าได้ทุกภาษา ตลอด 24 ชั่วโมง
คุยกับทีมงานใช้งานได้จริงในทุกอุตสาหกรรม
ปรับบทสนทนาให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้ทันที
ธนาคารและสินเชื่อ
ติดตามหนี้ยืนยันตัวตนแจ้งเตือนชำระเงินค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
ยืนยันออเดอร์ติดตามพัสดุเสนอโปรโมชันโรงพยาบาลและคลินิก
นัดหมายเลื่อนนัดติดตามอาการหลังรักษาท่องเที่ยวและโรงแรม
รับจองห้องพักดูแลลูกค้าต่างชาติหลายภาษาอสังหาริมทรัพย์
คัดกรองลูกค้านัดชมโครงการอัตโนมัติศูนย์บริการลูกค้า
ตอบคำถามซ้ำ ๆโอนสายให้พนักงาน
เริ่มใช้งานใน 4 ขั้นตอน
ตั้งแต่วางแผนจนถึงขึ้นระบบจริง ใช้เวลาเฉลี่ย 2 สัปดาห์
- 1
คุยโจทย์ธุรกิจ
ทีมงานช่วยออกแบบบทสนทนาให้ตรงกับเป้าหมาย
- 2
เลือกเสียงและภาษา
เลือกเสียงจากคลัง หรือสร้างเสียงเฉพาะแบรนด์
- 3
เชื่อมต่อระบบ
ต่อเบอร์โทร CRM และฐานข้อมูลขององค์กร
- 4
ขึ้นระบบและปรับปรุง
ติดตามผลรายวันและปรับบทสนทนาให้ดีขึ้นต่อเนื่อง
บทความและข่าวสาร
อัปเดตแนวทางใช้ AI ในธุรกิจจากทีม BOTNOI
Voicebot กับอนาคตของธนาคารและสินเชื่อ เมื่อ AI กลายเป็นด่านหน้าบริการลูกค้า และ Use Case ที่สร้างผลตอบแทนได้จริง
ทุกวันนี้ Call Center ของธนาคารและสถาบันการเงินต้องรับสายลูกค้าหลักหมื่นถึงหลักแสนสายต่อวัน ตั้งแต่คำถามง่าย ๆ อย่างการเช็คยอดเงิน ไปจนถึงการติดตามหนี้ค้างชำระที่ต้องใช้ทั้งเวลาและบุคลากรจำนวนมาก
อ่านต่อ
ทำไมทุกองค์กรณ์ถึงต้องใช้ Voicebot: เทรนด์ใหม่ที่ธุรกิจห้ามมองข้ามในปี 2026
ทำไมทุกองค์กรณ์ถึงต้องใช้ Voicebot? เจาะลึกข้อดี ประโยชน์ และเหตุผลสำคัญที่ธุรกิจยุคใหม่ต้องใช้ Voicebot เพื่อเพิ่มยอดขายและลดต้นทุน
อ่านต่อ
Voicebot พลิกโฉมค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ: ลดต้นทุนบริการ เพิ่มยอดขายซ้ำ
คำถามที่พบบ่อยที่สุดในธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือ "สินค้าฉันถึงไหนแล้ว" คำถามซ้ำ ๆ แบบนี้เพียงคำถามเดียวก็สามารถถล่มทีมบริการลูกค้าในช่วงเทศกาลลดราคาหรือแคมเปญใหญ่ได้
อ่านต่อ
Voicebot ในโรงพยาบาลและคลินิก: ลดภาระธุรการ เพิ่มเวลาให้การดูแลผู้ป่วย
การนัดหมายที่พลาด สายที่ไม่มีใครรับ และเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ที่ต้องรับมือกับคำถามซ้ำ ๆ ทุกวัน คือปัญหาที่ผู้บริหารโรงพยาบาลและคลินิกทั่วโลกเผชิญร่วมกัน
อ่านต่อ
BOTNOI นำเสนอโซลูชันเพื่อ ยกระดับการบริการโรงแรมด้วย AI Chatbot & AI Voicebot
ให้ AI ช่วยดูแลแขกตั้งแต่ ก่อนเข้าพัก ระหว่างการจอง ไปจนถึงก่อน Check-in พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง และรองรับ หลายภาษา
อ่านต่อคำถามที่พบบ่อย
ยังไม่เจอคำตอบ ทักหาทีมงานได้เลย
คุยกับทีมงานของเรา
ทิ้งข้อมูลไว้ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
- admin@botnoigroup.com
- กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย